お客様の声|BPOビジネスサポート 


当社商品登録代行をご利用されたお客様にご感想をお聞きしました

感想にお応え頂きました業者様、ありがとう御座いました。今後、ご利用を検討されている企業様は、ご参考にして頂ければと思います。

今後ともチョンキンBPOビジネスサポートを宜しくお願い申し上げます。

不動産ホームページで物件登録代行を利用している業者様
ショッピングサイトで商品登録代行を利用している業者様
WEB制作会社様で画像加工の代行を利用している業者様

不動産ホームページの物件登録を代行委託している業者様

代行に依頼しようと思ったきっかけは何だったのでしょうか?

以前からホームページの活用に関して必要性は認識していましたが、どうしても物件登録に時間がかかり、作業が進まず、あまり更新が出来ていませんでした。しかし、紙媒体やチラシの反響が減っていく中、これからはホームページで反響をとっていかないといけない必要性がありました。その為には情報(物件情報)を多く載せる必要があるのですが、時間的、人的に社内で行うには限界があり、アルバイトを雇って行おうと考えていたところ、代行という選択肢もあるんだという事を知り、初めて依頼しました。

導入後の満足度は如何でしょうか?

非常に満足しております。
今は情報をCSVで送っていますが、入力内容も正確で担当して頂いた田島様にも、どういった風に登録すると良いか、アドバイスも頂けましたのでスムーズに導入する事が出来ました。
コスト的にはアルバイトを雇うよりも3割程度コストが安いので不満はありません。

今後、他のサービスのアウトソーシングも行いたいという要望があれば教えて頂けますか?

図面の作成に時間がかかっているので、この部分も委託できればいいと思っています。

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ショッピングサイトの商品登録を代行委託している業者様

代行を依頼する事での一番のメリットは何でしょうか?

当社は部署別にすべて独立採算で売上を管理しているのですが、Eコマース事業は人員が私含めて5人で運営しており、仕入れから在庫管理、サイト制作、ユーザーサポート、入金確認まですべてを行っています。アパレル商品なので商品の入れ替わりも多く、商品登録が日々の業務として負担が大きく悩みの種でした。今回、その部分を委託した事で、売上を上げる広告戦略やサイト制作、仕入れの強化など、利益に直接かかわってくる部分に作業時間を集中できました。商品登録はそんなに楽しい作業ではないので、その負担をなくすことでスタッフのモチベーションも上がり、よかったと思っています。

依頼する際に、一番懸念していた事を教えて頂けますか?

ショッピングサイトは検索エンジン対策が非常に重要なので、登録の仕方も重要になってきます。その為、SEO戦略の理解がないと難しいと思ったのと、今どんな商品が登録されているかの把握が出来るかが心配でした。チョンキンBPOビジネスサポートは、ネット系の間接業務を専門としているので、SEO上の知識もあり、最初に色々アドバイスも頂けたので、問題なかったと思っています。作業状況も随時連絡が頂けたので、一応把握は出来ている状態です。今のところ不満はないです。

「業務代行したい」と考えている方へのアドバイスなどありますでしょうか?

一気に大量のデータを登録したい場合は、代行はとても便利だと思っています。コスト的にも安いのと、クオリティーも問題ないと思いますので、そこは心配する必要はないと思いますね。

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WEB制作会社様で画像加工の代行を利用している業者様

最初依頼しようと思ったきっかけは何でしょうか?

画像の加工は結構時間がかかり、自社でやるより外注した方が効率いいと思いました。

プロから見て代行のクオリティーはどうでしたか?

問題ありません。かなり複雑な切り抜きは社内でもみんなやるのを嫌がるので(笑)、そういう時は急いでって頼むと当日に納品してくれるので、助かっています。

今後の利用方法について教えて下さい。

今はWEBデザインの制作に集中したいので、それ以外のWEB制作でいう雑務はお願いできればと考えています。

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